Moderne IT-løsninger til virksomheder og private
Vi tilbyder driftssikre og fleksible IT-services med fokus på hurtig hjælp, stabilitet og professionel support. Vælg den løsning der passer bedst til dit behov.
IT-Support
Hurtig og professionel hjælp til daglige IT-problemer, opsætning, brugersupport og fejlfinding.
Læs mereReparation
Reparation af computere, laptops og teknisk udstyr med fokus på kvalitet, hastighed og driftssikkerhed.
Læs mereNetværk
Optimering, fejlfinding og etablering af stabile netværk med høj sikkerhed og god dækning.
Læs mereKlippekort
En fleksibel løsning hvor du kan købe supporttimer på forhånd og bruge dem efter behov.
Læs mereServiceaftale
Fast IT-aftale med løbende vedligeholdelse, overvågning og prioriteret hjælp når behovet opstår.
Læs mereSådan er vores organisation bygget op
Hos IT-ALARMCENTRALEN er vores organisation opbygget som et moderne og effektivt driftscenter, hvor kundeservice fungerer som central indgang, og hvor sager hurtigt sendes videre til den afdeling, der har den rette ekspertise til at løse opgaven.
Kundeservice & sagsfordeling
Når kunder kontakter os, er det vores kundeservice som registrerer og håndterer sagen først. Herefter sendes opgaven videre til den rette afdeling alt efter behov, så opgaven bliver logget korrekt, og den nødvendige ekspertise står til rådighed fra starten.
On-site IT-Support
Udkørende IT-teknikere som besøger kunder efter behov og samtidig afhenter enheder, der skal repareres på vores værksted.
Fjernsupport
Medarbejdere som yder hurtig og effektiv fjernsupport til kunder, når problemer kan løses direkte online.
IT-Sikkerhed
Specialister som arbejder for at holde sikkerheden i topklasse på tværs af hele organisationen og hos tilmeldte kunder.
Alarmcentral / Proaktiv ydeevne
Teamet der overvåger tilmeldte kunders hardware og reagerer proaktivt på tegn på ustabilitet, fejl eller nedsat ydeevne.
Netværksspecialister
Rådgiver om netværk, udarbejder tilbud og hjælper med support, fejlfinding og optimering af netværksløsninger.
Webudvikling
Hjælper kunder med webudvikling, design, funktionalitet og skræddersyede digitale løsninger.
Grafisk Design
Arbejder med visuel identitet, grafisk materiale, branding og designopgaver for både virksomheder og private.
Dokumenthåndtering
Håndterer alt fra sikker makulering og GDPR til udarbejdelse af dokumenter, kontrakter, indkøbsaftaler og selskabsdokumenter.
2. Line IT-Support
Vores specialistteam til de avancerede opgaver, som kræver ekstra skarp ekspertise, når øvrige afdelinger har brug for teknisk backup.
Arbejdsgang i praksis
Telefon, mail eller anden kontaktkanal.
Alle oplysninger logges korrekt fra starten.
Opgaven går direkte til den afdeling med den rigtige ekspertise.
Den nødvendige specialistviden bringes hurtigt i spil.